10月24日，英雄之城武漢，2020神龍文化節(jié)盛大舉行。在動聽的旋律間，在經(jīng)典的畫面里，在真誠的祝福中，在政府領導、股東高層、合作伙伴、車主代表、媒體記者等5000人的見證下，神龍堅定品牌自信，凝聚前進力量，為美好汽車生活賦能。

“元 ”計劃

從深入認識問題到加速解決問題

基于對市場現(xiàn)狀的認識，調整、刷新了中期事業(yè)計劃，形成“元 ”計劃，將戰(zhàn)略行動升級為“產(chǎn)品更中國”、“營銷更精準”、“服務更信賴”、“運營更高效”。

針對“元 ”計劃，東風集團股份有限公司總裁助理，神龍公司總經(jīng)理、黨委書記陳彬在晚會上也說到：“這既是一個能夠聚焦當下，加速解決困擾我們發(fā)展重要問題的計劃，也是一個謀劃長遠、明晰未來方向的計劃?！?/p>

產(chǎn)品更中國 立足中國客戶需求，未來打造并投放更多新車型；同時持續(xù)推進E動戰(zhàn)略，推出更加經(jīng)濟和節(jié)油的新動力總成產(chǎn)品。

營銷更精準 東風標致將“設計之美、品質之實、科技之悅”作為品牌的核心價值，進一步明晰品牌在中國市場的定位、價值和優(yōu)勢。

服務更信賴 致力成為“讓客戶最信賴的汽車企業(yè)”，實施“5心守護行動”，來守護、陪伴客戶用車全生命周期。

運營更高效 建設真正以客戶為中心的企業(yè)，保證客戶的每一個訴求，都能快速關注、快速響應、快速解決、承諾必達。

提出該計劃，體現(xiàn)了我們愿意更多地站在客戶角度思考問題，講怎么更好地提升服務，講怎么更有效地傳遞品牌價值，講怎么更好地理解客戶的需求。

5心守護 行業(yè)領先

作為神龍旗下品牌，東風標致自成立至今已積累超過270萬忠誠用戶的青睞。

而本次活動上，東風標致也重磅發(fā)布了包括“買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心”在內的“5心守護”行動；同時對“藍色關愛”服務承諾也進行了3.0的致享升級，8項服務承諾“不滿意，就免單”以全面領先業(yè)界的標準，提供覆蓋客戶用車全周期的服務。

東風標致此次發(fā)布“5心守護”行動，同步升級“藍色關愛服務3.0”，每一個細節(jié)都貫穿用戶買車、用車、養(yǎng)車、修車的全過程，每一項都真真切切直擊用戶痛點，也實實在在可落地可執(zhí)行，旨在為消費者帶來看得見摸得著用得上的實惠和保障。